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Ministère de la santé et communication plurilingue

L'Observatoire européen du plurilinguisme attache une grande importance à la politique de communication plurilingue avec les usagers sur service public de la santé.
Cette question comporte deux aspects :
  • pouvoir être compris des usagers du service public qui ne maîtrisent pas toujours bien la langue française,
  • respecter ces personnes qui apprendront d'autant mieux la langue française, une nécessité, qu'ils seront considéré dans leur propre langue.


Dans ce cadre, nous voudrions signaler deux supports comme illustration de bonnes pratiques.
Le premier émane des Hôpitaux de Paris, il s'agit d'une affiche multilingue réalisée en 2007 et vous la trouverez en cliquant ici.
Puis, ici, vous trouverez la page du Ministère de la santé où se trouvent les Charte du patient hospitalisé dans plusieurs langues.
Pour un service public, respecter l'autre, c'est lui parler sa langue. Ne pas le faire, c'est le traiter comme un numéro.